| 28. Februar 2017
Solarwechselrichter
Schneller Service am HerzstĂŒck von Solaranlagen
ABB und Sertronics ziehen beim Service von Solarwechselrichtern am gleichen Strick. Dank dieser Zusammenarbeit kann die ABB ihren Kunden einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service gewĂ€hrleisten. ABB bietet eines der umfassendsten am Markt erhĂ€ltlichen Wechselrichterportfolios an. Es beinhaltet Zentralwechselrichteranlagen sowie ein- und dreiphasige Stringwechselrichter fĂŒr Photovoltaikinstallationen an Wohn- und GeschĂ€ftshĂ€usern.
Neue Zusammenarbeit
ABB verkauft qualitativ hochwertige Solarwechselrichter, welche fĂŒr eine lange Lebensdauer ausgelegt sind. Normalerweise zeigen diese kaum AbnĂŒtzungserscheinungen. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein GerĂ€t ausfĂ€llt und schnellstmöglich ersetzt werden muss. Um in der Schweiz einen schnellen und zuverlĂ€ssigen Service an Solarwechselrichtern sicherstellen zu können, ist ABB im Mai 2016 eine Partnerschaft mit der Servicespezialistin Sertronics AG in Birmenstorf, Kanton Aargau, eingegangen. Seit August 2016 ist die neue Organisation operativ.
Verbesserung der Reaktionszeit
Bei der Produktion von Solarstrom zĂ€hlt jede Stunde Sonnenschein. Umso wichtiger ist ein schneller Service bei einem Wechselrichter oder dessen Austausch. Dies geschieht nun durch Sertronics, jener Servicespezialistin, die ABB als Logistik- und Servicepartnerin im Bereich Solar zur Seite steht. Sertronics betreibt ein Lager mit ABB-Solarwechselrichtern, ersetzt defekte GerĂ€te bei kleineren kommerziellen und privaten Anlagen und fĂŒhrt Softwareupdates und weitere Arbeiten an bestehenden Installationen durch.
Mehrwert fĂŒr beide Seiten
«Dank der Zusammenarbeit mit Sertronics verbessern wir unsere Reaktionszeit massiv», sagt Philipp Baumann, Einsatzleiter Solar Service von ABB Schweiz, und lobt die Sertronics-Techniker, die er als sehr motiviert erlebt. ABB profitiert vom grossen Know-how von Sertronics und kann auf etablierte Prozesse und eine gefestigte Organisation zurĂŒckgreifen. Mit Sertronics als Servicepartnerin kann die ABB ihren Kunden einen schnellen, zuverlĂ€ssigen und qualitativ hochwertigen Solar-Service bieten.
Auch fĂŒr Sertronics ist die Zusammenarbeit mit ABB interessant, da sich die Servicespezialistin mit Arbeiten an Solarwechselrichtern einen neuen Fachbereich erschliesst. So verbreitert Sertronics ihre Dienstleistungsbasis und baut Kompetenzen aus. «Unsere Techniker sind stolz, mit Produkten von ABB zu arbeiten», sagt Angelo Marabotto, Mitglied der GeschĂ€ftsleitung von Sertronics. Offenbar begeistert der Brand ABB ĂŒber die Unternehmensgrenzen hinaus. Damiano E. Randazzo, Sales and Marketing Director von Sertronics, ergĂ€nzt: «Seit wir den Service an Solarwechselrichtern fĂŒr ABB durchfĂŒhren, haben wir bei unseren Mitarbeitenden immer wieder regelrechte MotivationsschĂŒbe beobachtet.»
Obwohl sich fĂŒr ABB und fĂŒr Sertronics durch die Zusammenarbeit Vorteile ergeben, ist die grosse Gewinnerin die ABB-Kundschaft, die von einem zuverlĂ€ssigen und schnellen Solar-Service profitiert.
Weitere Infos: www.abb.ch/solar
« Dank der Zusammenarbeit mit Sertronics verbessern wir unsere Reaktionszeit massiv. »
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